Condiciones Generales

El envío del pedido, enviado mediante el formulario de compra o mediante pedido telefónico, implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información es a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso. Dichos precios están indicados con el IVA correspondiente.

 

Envíos
     • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
     • El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
     • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
     • En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte.
     • Posteriormente debe de indicarnos su caso, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

 

Devoluciones
Luis Lamas Gómez no tendrá problema en aceptar devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página. Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución.
     • Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
     • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario Luis Lamas Gómez se reserva el derecho de rechazar la devolución.
     • Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
     • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

     • Bajo ningún concepto se realizará el canje de libros leídos, fotocopiados, subrayados, escritos, etc. Por las características especiales de ciertos libros no admitimos cambios de libros como: libros de texto, manuales técnicos, etc.

     • Los libros que presenten algún defecto de fabricación anterior a la compra se cambiarán sin ningún problema (mal encuadernados, faltan páginas, etc.) por otro igual, en caso de no poderse reponer se ofrece la opción de canje por un vale sin caducidad. 

 

Cancelación de Pedidos
Los abonos vía transferencia bancaria por cancelaciones de pedidos tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.